Incidente en Burger King: El ‘Día de la Hamburguesa’ termina haciéndose viral
Un día que prometía ser ideal para los amantes de las hamburguesas en Burger King se convirtió en una experiencia desagradable para un cliente en Querétaro, México. Durante la celebración del Día de la Hamburguesa, el 28 de mayo, un incidente desafortunado se viralizó cuando un empleado insultó a un cliente en medio de la promoción.
Confrontación y rechazo de una promoción
El cliente, identificado en redes sociales como @pabloaberra, intentó aprovechar una oferta anunciada por la cadena de comida rápida. Sin embargo, se encontró con la negativa del gerente, quien de manera arrogante le negó la promoción, alegando que no podían regalar hamburguesas sin acabar con el inventario del establecimiento.
Escalada del conflicto en redes y respuesta corporativa
Ante la negativa, @pabloaberra comenzó a grabar el intercambio, capturando la respuesta inapropiada del empleado. El video muestra al gerente negándose a rectificar su postura y sugiriendo que si el cliente quería comida gratis, debería acudir a los bancos de alimentos.
La situación se agravó cuando el gerente instruyó a una compañera a darle una hamburguesa al cliente, refiriéndose a él despectivamente como “muerto de hambre”.
Repercusiones y llamada al boicot a la empresa
El afectado, sin desear entrar en confrontaciones, optó por abandonar el local. La reacción de Burger King fue inmediata, ofreciendo disculpas públicas a través de sus redes sociales y solicitando los datos del cliente para iniciar una investigación.
Lamentamos lo sucedido, por favor, compártenos tus datos de contacto, nombre completo y sucursal vía MD para levantar un reporte con el área correspondiente.
— Burger King MX (@BurgerKingMX) May 29, 2024
No obstante, el incidente ya había captado la atención de numerosos usuarios en línea, generando críticas hacia la actitud del empleado y demandas de acciones correctivas. El llamado al boicot contra la cadena se hizo eco en la comunidad, marcando un precedente en la celebración de su producto más emblemático.