Piden una caña y una Coca-Cola en un bar, reciben el ticket y aseguran que se han quedado de piedra
Con la llegada del verano, bares y terrazas viven sus semanas de mayor actividad. Las altas temperaturas invitan a salir, tomar algo al aire libre y disfrutar de largas jornadas con familiares y amigos. Para los establecimientos de hostelería esto se traduce en un incremento del trabajo y en un constante ir y venir de clientes. Sin embargo, entre las miles de consumiciones que se sirven cada día, algunas terminan convirtiéndose en protagonistas por motivos muy diferentes. Eso es precisamente lo que ha ocurrido con la experiencia de unos clientes que, tras pedir una simple caña y una Coca-Cola, decidieron solicitar el ticket y acabaron compartiendo su indignación en redes sociales.
La historia se ha hecho viral gracias a la cuenta de @soycamarero, especializada en recoger situaciones relacionadas con el mundo de la hostelería. Allí se publicó la reseña escrita por los clientes, quienes explicaban que habían pedido una caña de cerveza y un refresco y que, al recibir la cuenta, comprobaron que debían pagar 5,60 euros en total.
La sorpresa llegó al pedir el ticket
Según relatan los propios protagonistas, el precio ya les pareció elevado desde el primer momento, por lo que decidieron pedir el recibo para comprobar cuánto costaba exactamente cada producto. Sin embargo, fue entonces cuando llegó la verdadera sorpresa.
«Pedimos el ticket porque nos parece abusivo y nos dan un ticket en el que no pone absolutamente nada», explican en la reseña publicada en redes sociales. El documento entregado por el establecimiento únicamente reflejaba el importe final abonado, sin especificar qué productos habían consumido ni el precio individual de cada uno de ellos.
Ante esa situación, preguntaron directamente al personal del local cuánto costaba cada bebida. Según su versión, les respondieron que tanto la Coca-Cola como la caña tenían un precio de 2,80 euros cada una.
«Nos han estafado», aseguran los clientes
La respuesta no convenció en absoluto a los consumidores, que decidieron expresar públicamente su malestar. En su opinión, el precio de la cerveza era excesivo y, además, no entendían que ambas consumiciones costaran exactamente lo mismo.
«2,80 por una Coca-Cola ya es bastante caro, pero 2,80 por una caña es una absoluta locura», escriben en la reseña. A continuación añaden otra de las razones de su enfado: «Además de que en ningún sitio te cobran lo mismo por un refresco que por una caña, y encima, sin poner nada en el ticket.»
La crítica concluye con una frase especialmente contundente: «En resumen, nos han estafado.»
El ticket genera aún más debate
Más allá del precio, el aspecto que más comentarios ha generado ha sido el propio ticket entregado por el establecimiento. En la imagen compartida puede verse que únicamente aparece reflejado el importe total abonado, sin ningún tipo de desglose de los productos consumidos.
Ese detalle ha abierto un debate entre quienes consideran que el recibo debería especificar claramente cada artículo servido y quienes creen que la discusión debería centrarse únicamente en el precio de las bebidas.
Las redes no se ponen de acuerdo
Como suele ocurrir con este tipo de publicaciones, los comentarios no tardaron en multiplicarse. Sin embargo, la mayoría de los usuarios no compartieron la opinión de los clientes respecto al precio.
Algunos recordaban que en determinadas ciudades esos importes son habituales. «A ver, en mi barrio la Coca-Cola está a 3 euros y te ponen el botellín grande… sin más datos no me parece un abuso», escribía un usuario.
Otra persona comparaba los precios con otras zonas de España: «Si le parece caro, que se venga a Barcelona y le parecerá barato.»
Eso sí, incluso quienes defendían el coste de las consumiciones sí coincidían en señalar que el ticket debería estar correctamente detallado. «Me parece incorrecto que el ticket no venga detallado, abusivo el precio, no», resumía otra usuaria.
Una discusión que vuelve cada verano
El caso ha vuelto a poner sobre la mesa uno de los debates más habituales durante la temporada estival: el precio de las consumiciones en bares y restaurantes. Mientras algunos consideran que determinadas tarifas son completamente normales debido al aumento de costes y a la ubicación de muchos locales, otros creen que los establecimientos deberían ofrecer una mayor transparencia en sus facturas.
En esta ocasión, más que el importe de una caña y una Coca-Cola, lo que ha terminado dividiendo a las redes sociales ha sido un ticket sin apenas información, capaz de generar miles de comentarios y opiniones enfrentadas.
