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Amazon le manda un juguete sexual súper bestia por error… Y se burla de ella cuando reclama

Sigue habiendo mucha gente que no se atreve a comprar en Internet… y aunque ahora las cosas son bastante seguras para los compradores, historias como la que os vamos a contar le hace un flaco favor a la imagen que muchas personas tienen de las tiendas online.

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Nuestra protagonista es Noeleen Green, una británica y clienta fiel —hasta ahora, al menos— de Amazon, compró en la famosa tienda online un pendiente para adornar su ombligo. El artículo tardó alrededor de un mes y medio, y aunque Green estaba molesta por la demora, se apresuró a abrirlo emocionada de tenerlo por fin. Poco le duró la alegría: por error, en vez del pendiente le habían enviado un juguete sexual extremo que se anunciaba como “arma para el sexo anal.

Noeleen había pagado unos 5€ por su compra, no se estaba arruinando con la adquisición, pero no podía creer que le hubiesen enviado un juguete sexual así como si nada. ¿Y si lo hubiera abierto delante de sus hijos? ¿Si la compradora fuera una delicada y puritana anciana? Así que se decidió a hacer una reclamación a través de Facebook:

Hola Amazon,
¡¡Espero que estéis bien!!
Recientemente pedí un pendiente para el ombligo (uno de oro con una pequeña gema verde —una alegre y simpática baratija). Lo pedí hace muchíiisimo y sabía que tendría que esperar un poco. Esperé alegremente que llegara mi pequeño regalo unas 4 ó 5 semanas y cuando llegué a casa esta noche, ¡¡había llegado un paquete!! Estaba emocionada.
Me fijé que el paquete era demasiado grande para un pequeño pendiente de ombligo pero eso no me quitó la emoción. ¡Incluso bromeé sobre el desperdicio de empaquetado! Si hubiera sabido el horror que había dentro.
Después abrí el paquete…
Mi corazón se detuvo, se hundió. Estaba confusa, esto no puede ser para mí, no es mi rollo.
¡Dentro del paquete (en el que ponía que había un “pendiente para el ombligo” dentro) estaba lo que podéis ver en la imagen!

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¡En caso de que aparezca censurado, os confirmo que es un Vaginal Intercourse Anal Sex Weapon! ¡¡¡Así que en vez de un pendiente para mi ombligo he recibido un arma de destrucción anal!!!
¡Sobra decir que esto no encaja con la descripción del objeto que he pedido!
Sé que las compras online pueden ser confusas a veces y que te puedes equivocar con algunos detalles, sin embargo, ¿podríais decirme cómo voy a meter esto a través del agujero de mi ombligo? ¿O qué aspecto voy a tener con esto pegado a mi estómago? ¿Cómo voy a mantenerlo fijo a mi delicado estómago? ¿Cinta adhesiva? ¿Cemento? ¿Superglue? ¡¡¡Sería un desastre!!!
En serio, bromas aparte, ¡podéis ver claramente que no es un pendiente para el ombligo! ¡Tengo niños pequeños en la casa que me están preguntando por el objeto y si podemos abrirlo y ponernos a jugar! Imaginaos si uno de estos niños coge una de las partes pequeñas del arma anal, ¡¡¡sería horrible para todos!!! ¿Podríais explicarme qué debería decirles? Y también a mi horrorizados padre y madre que ahora piensan que soy una especie de persona sádica obsesionada con el sexo anal. (¡No lo soy, pero ningún problema con los que lo sean!)
Espero que tengáis una buena explicación para esto, ¡tengo que responder a mucha gente! ¿Sería posible encontrar el objeto original y saber cuándo podría recibirlo? Y por último, por supuesto, ¿qué podríais hacer para mantenerme como fiel cliente que ha tenido fe en vuestros productos y qué vais a hacer para rectificar el horror que me habéis causado a mi y a mi familia esta noche?
Saludos,
Noeleen Green

Lo que no se esperaba fue que Amazon contestara de esta manera:

No me puedo imaginar lo mucho que te hemos dado por culo, Noeleen. Estamos aquí para ayudar y llegaremos muy al fondo del asunto. ¿Pediste el pendiente a un vendedor en nuestra tienda? Si es así, estamos detrás tuya si ellos son incapaces de ayudarte. Aquí tienes cómo contactar con ellos.
~Shari

Los comentarios jocosos de los usuarios, como era previsible, no se hicieron esperar

“Dar por culo”, “llegaremos muy al fondo”, “estamos detrás tuya”. El ingenio de la respuesta es espectacular.

Pero Noeleen no podía creer que se burlaran de aquella manera… Al final, debido a la viralidad del asunto, Amazon ha terminado pidiendo disculpas. Y es que a pesar de que su reclamación estaba escrita en tono jocoso, no todo el mundo tiene por qué tener paciencia para aguantar las bromas de un avispado community manager.

¿Qué os parece a vosotros?

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